O segredo para ter uma ouvidoria por telefone de sucesso.

Não caia no conto de fadas do “empreendedorismo de palco”, você terá que lidar com clientes insatisfeitos, mesmo que você se dedique ao máximo para evitar a insatisfação deles, imprevistos podem ocorrer, problemas que indiretamente afetem você e o seu cliente ou simplesmente a quebra da expectativa não atendida com seu produto ou serviço. Com […]