Quais as vantagens do call center em nuvem?

O atendimento ao cliente é de suma importância para se ter um negócio bem sucedido. Uma boa experiência de atendimento ao cliente acontece quando eles têm seus problemas resolvidos de forma rápida e eficiente. Não basta vender bons produtos, é preciso conhecer seus consumidores e se relacionar com eles de forma que cada produto dialogue […]

Preciso de um Call Center… e agora?

O que você precisa saber para estruturar o seu teleatendimento. O mercado possui conhecimentos milenares que se perpetuam ao longo do tempo e continuam a se mostrar verdadeiros. Quem nunca ouviu a frase “o cliente sempre tem razão”? Com a pandemia, entretanto, os holofotes voltaram-se ainda mais para o cliente. Isso se deu, dentre outros […]

Como configurar o telefone IP Fanvil X5 no Pabx Virtual

Olá, Neste artigo iremos demonstrar passo a passo de como configurar o Telefone IP Fanvil, modelo X5 no Pabx Virtual da Evence. Inicialmente você precisa ter em mãos os dados dos ramais, eles são: servidor, usuario e senha. Caso você não os tenha você pode visualizar no Painel de Cliente ou solicitar a nossa equipe […]