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Posts published in “Uncategorized”

PABX VIRTUAL: Mobilidade e Economia

Equipe Evence 0

Nos dias atuais muito se fala em MOBILIDADE, e você já parou para pensar o que isso significa? E como isso pode fazer a diferença na sua empresa? Pois bem, MOBILIDADE é tudo aquilo que tem possibilidade de mudança, aquilo que se move ou muda de lugar com rapidez. E no mundo dos negócios, a MOBILIDADE TECNOLÓGICA é que ganha destaque, pois ela é a responsável por grande mudanças dentro das organizações, com o auxílio de recursos da computação em nuvem, as empresas de forma geral conseguem realizar suas atividades em outros locais, sem precisar permanecer no ambiente corporativo, ou seja, não é mais necessário estar fisicamente presente no local de trabalho para conseguir executar suas tarefas diárias e atender aos telefonemas. Você só precisa…

Por que o PABX Ilimitado da Evence é o melhor para sua empresa?

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O pabx virtual ilimitado é uma central telefônica digital que reúne benefícios como chamadas ilimitadas com tarifas fixas, cujo único requisito para funcionar é conexão à internet. Existem muitas consultorias de telecomunicações que oferecem esse serviço. Mas, dentre tantas, por que o pabx virtual ilimitado da Evence é a melhor solução para sua empresa? Apresentamos 5 motivos para você se convencer.      1.Várias opções de planos A Evence Telecom entende suas necessidades. Aqui você encontra planos claros e certamente um deles atenderá suas estratégias de negócios. Um dos nossos planos é o Ramal Ilimitado que além das ligações limitadas tem ainda 5 ramais com mensalidade a partir de R$39,90      2.Chamadas para telefones fixos e móveis Se sua empresa é na capital paulista,…

As vantagens de trabalhar com discador automático

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O discador automático é uma ferramenta importantíssima para o sucesso de um call center. O discador faz a discagem automática dos números além de ter outras funções. Descubra o que é e quais os benefícios do discador automático. O que é discadora automática? A discadora automática é um software que faz a discagem automática, algo que diminui o erro e racionaliza o trabalho nos call centers. Além do mais, essa ferramenta guarda os números discados, formando um banco de dados, e registra as ligações recebidas e realizadas, algo primordial para uma central de atendimento. Quais as vantagens de usar discador para call center? Um discador automático possui inúmeros benefícios para os call centers, independentemente do segmento, vendas, pesquisa, cobrança ou prospecção. Reunimos aqui 5 vantagens…

5 dicas para evitar erros de comunicação entre filiais

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Muitas empresas investem em pabx virtual ilimitado para racionalizar a comunicação entre clientes e também entre a equipe. Mas, se a comunicação interna é algo complexo, imagina só a comunicação entre filiais. Pensando nisso, trouxemos 5 dicas para evitar erros na comunicação entre filiais para ajudar você.      1.Não conhecer as necessidades da empresa Existem várias soluções de central telefônica digital para comunicação interna. Porém, é preciso saber quais são as necessidades das filiais. O primeiro passo para não errar na comunicação entre filiais é reunir todos os gestores para o alinhamento de necessidades. Esse cuidado evita a aquisição de produtos de telefonia que não tenham utilidade.      2.Não conhecer a estrutura de telefonia Outro erro é não saber quantos e quais os…

Como um número 0800 pode aumentar o faturamento da empresa

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O número 0800 é um número nacional gratuito para quem liga. Mais do que ser uma solução de telefonia, o 0800 é uma ferramenta poderosa para você alavancar seus negócios. Se você está na dúvida sobre implantar ou não o 0800, descubra 5 vantagens do número 0800 para sua empresa.      1.Baixo custo Adquirir um número 0800 não é mais um bicho de sete cabeças. Atualmente há planos para todas as necessidades, fato que leva você encontrar várias faixas de preços. A implantação também é sem a burocracia do passado, consequentemente, o prazo para você ter esse número é pequeno.      2.Credibilidade O 0800 é um número empresarial nacional. Seu novo cliente ficará tranquilo ao saber que fechou negócio com uma empresa que…

Como um call center virtual pode ajudar a alavancar seu negócio

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O call center virtual é uma central de atendimento que funciona com internet banda larga. É uma solução que traz inúmeros benefícios a pequenas, médias e grandes empresas. Se você já tem uma central de atendimento convencional e quer migrar para uma central virtual, ou então, já quer começar por aí, descubra aqui por que o call center virtual aumenta a produtividade da sua empresa. Entenda como funciona o call center virtual O requisito para implantar esse sistema de call center é a tecnologia VoiP que demanda internet banda larga veloz. A qualidade do sinal de internet é crucial para que o call center permaneça sempre ativo. Por depender unicamente de internet para funcionar, esse tipo de call center permite que as empresas adotem o…

O que é VoIP e como funciona?

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O VoIP é uma central telefônica digital que funciona com internet. A tecnologia chegou ao Brasil em 2000 e está presente nas empresas de vários portes e segmentos. Quem pretende racionalizar o sistema de telefonia precisa investir e a gente explica para você como funciona o VoIP. Entenda o que é tecnologia VoIP O VoIP (Voice Over Internet Protocol) precisa de conexão de internet banda larga para fazer ligações.  É uma central telefônica digital onde quem possui essa tecnologia pode realizar chamadas para quem usa e para quem não usa VoIP. Essa central de telefonia permite ligações para números locais e internacionais fixos e móveis. Como funciona o VoIP? Você pode fazer uma ligação de número 0800 VoIP de um computador para outro, de um…

Como configurar o ramal do PABX Virtual utilizando o MicroSIP

Equipe Evence 0

Olá, Neste novo artigo, iremos ensinar como configurar o ramal do PABX Virtual utilizando o MicroSIP, que é um softphone gratuito utilizado no mercado, é simples e fácil. Segue o link para download: https://www.microsip.org/downloads Após fazer a instalação, inicie o aplicativo para fazermos as configurações. É preciso ter os dados dos ramais para fazermos o cadastro, são eles: usuário, senha e servidor. Para começar vamos clicar no direcional para baixo, que está no canto direito da tela e vamos em “adicionar conta” Será exibido a sessão para fazermos a configuração do ramal: Será necessário preencher apenas os campos orientados: Preencha conforme a seguinte orientação: Nome da conta: (seu nome ou nome do ramal) Servidor: (Exemplo: pabxvirtual01.evence.com.br) Usuário: (Usuário) Domínio: (servidor, Exemplo: pabxvirtual01.evence.com.br) Senha: (senha) Nome de exibição:…

Como o PABX VIRTUAL pode impactar de forma positiva na minha empresa?

Equipe Evence 0

A tecnologia está em constante avanço e este com certeza é o momento ideal para você, empreendedor, adquirir um PABX VIRTUAL para a sua empresa. Neste artigo, nós convidamos você a conhecer e pensar em como essa solução pode transformar o seu negócio. Diante de nossos olhos está a evolução da telefonia, as grandes e constantes mudanças não se remetem apenas aos lançamentos dos melhores modelos de smartphones, as centrais telefônicas convencionais também estão passando por transformações, e o PABX Virtual faz parte desses avanços no setor de telecomunicações. Por utilizar a internet como meio de transmissão de voz e contar com a estrutura de uma tecnologia em nuvem, o PABX VIRTUAL oferece o que toda empresa procura: ECONOMIA, PRODUTIVIDADE e SEGURANÇA. Que tal evoluir o…

Como obter excelência no seu atendimento telefônico?

Equipe Evence 0

Atualmente o atendimento via telefone com o cliente é considerado um diferencial, para manter um bom relacionamento com os consumidores. As empresas que oferecem este tipo de comunicação, sabe que o modo que o cliente é tratado influencia diretamente na percepção da empresa: quanto melhor o atendimento, melhor a imagem da empresa diante do seu público. Quando pensamos em um bom atendimento, a primeira palavra que nos vem à cabeça é “simpatia”, apesar de ser necessário não é tão praticada nas empresas. Existem inúmeras reclamações de: atendentes despreparados e ríspidos, demora no atendimento, falta de solução para os problemas, dentre outros. A atuação da equipe de atendimento deve ser pautada na missão de proporcionar experiências positivas aos clientes, transmitindo o objetivo da organização. Quando a…

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