Como o monitoramento online pode otimizar uma operação.

Com uma quantidade enorme de inovações tecnológicas que surgem quase que diariamente, aparecem grandes ferramentas para otimizar sua operação de call center, afinal, as ligações permanecem cruciais para o bom funcionamento de uma empresa. Escolher as soluções de tecnologia eficientes e adequadas para o seu negócio é uma medida capaz de otimizar todas as atividades […]

SAC no pós-venda: trabalhe a fidelização do seu cliente

Marcar presença na vida de um cliente a ponto de ele indicar sua empresa  para os outros nem sempre é tarefa fácil. Desenvolver estratégias práticas que resolvam as demandas do seu consumidor de forma eficiente, pode ser o grande diferencial do seu negócio. Nesse sentido, o pós-venda é tão importante quanto a venda em si. […]

Como controlar os gastos com telefonia da sua empresa.

Segundo a ONU (Organização das Nações Unidas), a busca por informações é uma das principais qualidades de um empreendedor de sucesso. Em um estudo feito, ela constatou que um bom empresário domina os dados e gastos, o fluxo de caixa e assim consegue tomar as melhores decisões. Dr. David McClelland, autor do estudo, diz que: […]

Como o PABX em nuvem reduz os custos e aumenta a produtividade da sua equipe

O que impede a sua empresa de investir no PABX Virtual? Muitos empresários, por nunca ouvirem sobre o tema, acabam perdendo dinheiro e diminuindo significamente a produtividade da sua equipe. Steve Jobs, empresário e fundador da Apple dizia: “Você não pode impor a produtividade, você deve fornecer as ferramentas para permitir que as pessoas se […]

Saiba qual é o PABX ideal para a sua empresa!

Apesar de todas as inovações tecnológicas, as ligações continuam presentes no dia a dia de qualquer negócio. Com recursos essenciais para o bom andamento das equipes de atendimento, o PABX foi evoluindo juntamente com as novas tecnologias do mercado para continuar desempenhando a sua função facilitadora dentro das organizações, otimizando a comunicação de forma inteligente, proporcionando mais segurança […]

As principais dúvidas sobre PABX Virtual.

PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange ou troca automática de ramais privados e consiste na evolução das centrais telefônicas automáticas do ano de 1892. Hoje, com a internet, o PABX se transformou e evoluiu, sendo uma solução de telefonia em nuvem, o PABX Virtual. Através dele, a informação não fica em um […]

A importância do pós-venda para fidelizar e garantir a boa experiência do seu cliente.

Muitas vezes deixado de lado e negligenciado pelos empreendedores, o pós-venda se mostra cada vez mais, uma etapa crucial para o sucesso do negócio. Num cenário de crise econômica, em que os consumidores pesquisam mais sobre os produtos, ter um diferencial nessa etapa pode garantir a boa experiência e fidelização deles. Isso porque o pós-venda […]

Saiba porque grandes empresas adotaram o home office e os segredos para uma operação de sucesso

Durante a pandemia do COVID-19, muitas expressões ganharam força no vocabulário do brasileiro, algumas delas em inglês como “home-office” (escritório em casa, em tradução livre) vieram para ficar. Muitas empresas famosas como o Google, Twitter, Facebook e outras, adotaram o home-office em definitivo. Mas não somente as  grandes empresas de tecnologia vão se manter nesse […]

Internet como ferramenta de gestão: como usar a internet a favor da sua empresa

A Internet trouxe inovações para várias áreas da sociedade, é só pegar o seu celular ou o seu computador que fica claro:  O mundo está cada vez mais digital e interconectado. O mundo dos negócios acompanha essas transformações. Hoje, quanto mais conectado, mais vantagens e chances o seu negócio tem de se destacar entre os […]