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Posts published in “Uncategorized”

Como configurar o Intelbras Voiper no Pabx Virtual

Equipe Evence 0

Autor: Gian Silva Olá, Neste artigo estaremos demonstrando como configurar o Aparelho IP Intelbras Voiper no Pabx Virtual da Evence, o aparelho é igual a este aqui:     Inicialmente você precisa ter em mãos os dados dos ramais, eles são: servidor, usuario e senha. Caso você não os tenha você pode visualizar no Painel de Cliente ou solicitar a nossa equipe de Suporte Técnico (através de telefone, email ou whatsapp).   O primeiro passo é descobrir qual IP ele está pegou em sua rede, para descobrir o IP clique no botão MENU > Digite a Opção 4 e a Opção 5:     Com isto, basta digitar o ip dele no navegador, neste caso ficaria: http://192.168.5.100, quando digitar o IP, irá aparecer a tela…

Como configurar o ramal do Pabx Virtual no Windows ou no MAC utilizando o X-Lite

Equipe Evence 0

Autor: Gian Silva Olá, Neste novo artigo iremos ensinar como configurar o ramal do Pabx Virtual no Windows ou no MAC utilizando o X-Lite, que é um softphone gratuito amplamente utilizado no mercado e também muito simples de configurar. Abaixo segue os links para download:   Windows: https://www.counterpath.com/XLiteForWindows MAC: https://www.counterpath.com/XLiteForMac   Após a instalação, inicie o aplicativo e siga o passo a passo abaixo para configura-lo. Inicialmente você precisa ter em mãos os dados dos ramais, eles são: servidor, usuario e senha. Caso você não os tenha você pode visualizar no Painel de Cliente ou solicitar a nossa equipe de Suporte Técnico (através de telefone, email ou whatsapp).   O primeiro passo é clicar “Account Settings”:   Com isso aparecera o formulário para preenchimento das informações, como…

Como funciona um Call Center Virtual?

Equipe Evence 0

O sistema de Callcenter Virtual é a solução mais completa e robusta do mercado desenvolvida com as melhores ferramentas e criada com o foco em solução de Callcenter, mas não somente empresas de teleatendimento, mas qualquer negócio que queira ferramentas de controle e gestão telefônica com o foco em resultados. CONHEÇA OS PRINCIPAIS MÓDULOS DO CALLCENTER VIRTUAL DA EVENCE: Saiba abaixo algumas das mais variadas ferramentas que nosso sistema possui: RAMAIS IP SIGA-ME CORREIO DE VOZ FILAS DE ATENDIMENTO SALAS DE CONFERÊNCIA GRAVAÇÕES DE CHAMADAS URA/IVR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO MONITORAMENTO DE FILAS ESTATÍSTICAS DE ATENDIMENTO ESTATÍSTICAS DE AGENTE RELATÓRIOS FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO PARA SUA OPERAÇÃO: Setorize sua operação:  Crie setores em sua operação de Callcenter, setorizando por agente, supervisor ou ramal. Monitoramento customizável:  Visualize em tempo real…

Como configurar o Grandstream Wave no Pabx Virtual

Equipe Evence 0

Autor: Gian Silva Olá, Neste artigo iremos ensinar passo a passo como configurar o app Grandstream Wave (disponivel na Play Store e Apple Store) para utilização do Pabx Virtual, naturalmente este tutorial pode ser aplicado a quase qualquer sistema VoIP, no entanto, focaremos na nossa solução de Pabx Virtual. Inicialmente você precisa ter em mãos os dados dos ramais, eles são: servidor, usuario e senha. Caso você não os tenha você pode visualizar no Painel de Cliente ou solicitar a nossa equipe de Suporte Técnico (através de telefone, email ou whatsapp). Não conhece nosso serviço de Pabx Virtual? Experimente grátis   Após baixar o Grandstream Wave em seu celular, o primeiro passo no aplicativo é clicar no icone de “Configurações” conforme demarcado abaixo: Após isto, clique em…

Assistência Técnica de Computadores para Empresa

Equipe Evence 0

Você está trabalhando e seu computador para do nada, sua tarefa é muito importante, se tivesse uma assistência em Computadores, com certeza isso não teria ocorrido, saiba agora como funciona este tipo de serviço. O Computador Protegido é uma Manutenção constante em todos equipamentos de sua empresa, não deixando seu fluxo de trabalho parar, seus computadores sempre protegidos e funcionando, sua empresa e processos dela fluindo normalmente, sem que tenha riscos ou problemas técnicos. O COMPUTADOR PROTEGIDO é um serviço da Evence Tecnologia para os micro-empresários que tem a informática como meio de trabalho e que não pode perder tempo com problemas cotidianos. FOCO NAS ATIVIDADES DA SUA EMPRESA Seus colaboradores não perdem tempo com problemas no computador. GESTÃO DE TI ATIVA E EFICAZ Com…

O que é PABX Virtual?

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ENTENDA O QUE TRANSFORMA O ATENDIMENTO TELEFÔNICO DA SUA EMPRESA! Nestes momentos onde muito se fala em crise, transforme a forma em que sua empresa utiliza o telefone, elevando o nível de comunicação de seus colaboradores com o público e encantando clientes com a qualidade do atendimento prestado. O nosso sistema de PABX Virtual conecta você a seu cliente através da internet de qualquer lugar do mundo. Nosso sistema opera para qualquer destino, sendo ele fixo ou móvel de qualquer lugar do Brasil e do mundo. Isto é possivel através da interconexão que temos com as operadoras de telecomunicação convencional, trazendo redução de custo, qualidade e funcionalidades que somente são possiveis ser obtidas através de nosso sistema. Conheça abaixo algumas das funcionalidades do nosso sistema de…

O QUE É UMA SECRETÁRIA VIRTUAL?

Equipe Evence 0

A secretária virtual é a forma mais vantajosa de se obter um atendimento profissional de verdade a seu negócio, através de um amplo know-how nós oferecemos o atendimento através de secretárias virtuais compartilhadas. Funciona que uma secretária faz o atendimento de mais de uma empresa e o atendimento personalizado acontece através de nosso sistema automatizado que provém a nossos profissionais saber sobre qual negócio estão falando e fornecer todo o material de apoio necessário para efetuar um atendimento de qualidade a sua empresa. Quais são as vantagens de ter uma secretária virtual em meu negócio? Redução de custos com folha de pagamento Total disponibilidade de atendimento através de uma equipe de secretárias Foco nas tarefas do seu negócio Gravação de todas as chamadas Histórico de…

Computador Protegido confira estas dicas

Equipe Evence 0

O medo de ser infectado pelas pragas da internet é cada vez mais comum. Quanto mais a tecnologia se desenvolve, mais coisas são feitas pelos computadores pessoais, como pagamento de contas, arquivos com informações pessoais. Dessa forma, também aumenta o interesse dos hackers em invadir sistemas. O que deve ser feito para proteger as máquinas sempre é uma dúvida. “Se já possuo antivírus, por que ainda assim fui infectado?”. Na verdade não é um programa, mas um conjunto de ações que permitem que o PC fique o mais protegido possível. Veja 10 dicas práticas para aumentar sua segurança. Antivírus O antivírus pode não ser o único responsável pela segurança do computador, mas com certeza, é um dos principais e primeiro passo para quem deseja proteger…

Vantagens de um Sistema ERP

Equipe Evence 0

O sistema de gestão ERP (Enterprise Resource Planning) é um tipo de software capaz de integrar todos os dados da empresa em um sistema unificado. Em termos gerais, esse software existe com o objetivo de armazenar todas as informações de um modo simples e de fácil acesso. As cinco vantagens principais desse sistema para empresas de pequeno, médio e grande porte são:  1) REDUÇÃO DE ERROS E FRAUDES O sistema ERP permite uma análise completa de todos os processos da empresa. Desse modo, decisões acerca de compras de material e manutenção dos estoques, por exemplo. podem sem tomadas com base nos dados da empresa, evitando compras mal planejadas e desperdício de dinheiro. 2) GESTÃO COMPLETA E PADRONIZADA Através desse software, os gestores das empresas conseguem…

Como configurar o app Zoiper em celulares para o Pabx Virtual

Equipe Evence 0

Autor: Gian Silva Olá, Neste artigo iremos ensinar passo a passo como configurar o app Zoiper (disponível na Play Store, Apple Store e Loja do Windows) para utilização do Pabx Virtual, naturalmente este tutorial pode ser aplicado a quase qualquer sistema VoIP, no entanto, focaremos na nossa solução de Pabx Virtual. Inicialmente você precisa ter em mãos os dados dos ramais, eles são: servidor, usuário e senha. Caso você não os tenha você pode visualizar no Painel de Cliente ou solicitar a nossa equipe de Suporte Técnico (através de telefone, email ou whatsapp). Após baixar o Zoiper em seu celular, abra o aplicativo e aceite as permissões, feito isto será exibida a tela Account Setup (Configuração da Conta), como a imagem abaixo: Após isto, preencha conforme orientações:…

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