Preciso de um Call Center… e agora?

O que você precisa saber para estruturar o seu teleatendimento. O mercado possui conhecimentos milenares que se perpetuam ao longo do tempo e continuam a se mostrar verdadeiros. Quem nunca ouviu a frase “o cliente sempre tem razão”? Com a pandemia, entretanto, os holofotes voltaram-se ainda mais para o cliente. Isso se deu, dentre outros […]