VoIP em Call center: 4 motivos para investir

A partir dos anos 2000, o comportamento do cliente sofreu uma grande alteração. Com o aumento do uso da internet e a possibilidade de comprar e vender de modo mais rápido e prático, houve uma revolução na forma de como um consumidor se relaciona com os produtos e serviços, bem como a experiência de atendimento. […]