Evence Telecom - Discador automatico - VoIP, Pabx Virtual, Callcenter Virtual, 0800 VoIP

O que é e como funciona um Discador Automático?

O Discador automático é uma ferramenta para call centers aumentarem sua produtividade. Pode ser utilizado em pequenas, médias e grandes centrais de atendimento, independentemente do segmento.

O Discador Automático faz ligações de forma automática tendo como base uma lista de contatos. Pode ser usado em centrais de relacionamento, cobrança, vendas, prospecção e pesquisa.

O que é e como funciona a URA Ativa?

A URA Ativa é quando o Discador liga para algum número, apos o atendimento a chamada é direcionada para uma URA e nesta URA toca-se um audio (com mensagem customizada ou até ditando o nome) e conforme o que for digitado, ele toma uma ação.

URA Ativa é muito utilizado para localizar contatos, pesquisas de satisfação dentre outros itens que precisam de uma interação na maquina antes da interação humana.

Quais vantagens de um discador automático para minha empresa?

Investir em uma discadora automática traz quatro benefícios para sua central de atendimento, confira:

Fazer ligações para os alvos certos: principalmente para quem apostar no discador ou URA Ativa tem a certeza de que os operadores atenderão ligações de quem interessa a empresa.
Otimização de tempo e dinheiro: pelo fato dos atendente não ficarem ociosos e as ligações serem certeiras, a central de atendimento aproveita melhor o tempo de trabalho e, consequentemente, não perde dinheiro.
Mais produtividade: porque os operadores não precisam discar os números, eles recebem ligações que foram selecionadas pelo sistema.
Relatórios de atendimento: com informações sobre tempo de atendimento, cumprimento ou não de metas para ajustar estratégias.
e muito mais

Como contratar um Discador para o meu call center?:

Entre em contato, descreva suas necessidades e conheça o Discador Automático da Evence Telecomunicações.