O que é e como funciona um Discador Automático?
O Discador automático é uma ferramenta para call centers aumentarem sua produtividade. Pode ser
utilizado em pequenas, médias e grandes centrais de atendimento, independentemente do segmento.
O Discador Automático faz ligações de forma automática tendo como base uma lista de contatos.
Pode ser usado em centrais de relacionamento, cobrança, vendas, prospecção e pesquisa.
O que é e como funciona a URA Ativa?
A URA Ativa é quando o Discador liga para algum número, apos o atendimento a chamada é direcionada
para uma URA e nesta URA toca-se um audio (com mensagem customizada ou até ditando o nome) e conforme
o que for digitado, ele toma uma ação.
URA Ativa é muito utilizado para localizar contatos, pesquisas de satisfação dentre outros itens que
precisam de uma interação na maquina antes da interação humana.
