Um número de WhatsApp,
múltiplos atendentes simultâneos
Transforme o WhatsApp da sua empresa numa central de atendimento profissional. Distribua, monitore e responda clientes sem perder nenhuma conversa.
Tudo que seu time de atendimento
precisa num só lugar
Multi-Atendentes
Vários atendentes respondendo pelo mesmo número sem conflitos ou mensagens duplicadas.
Chatbot Inteligente
Automatize respostas, colete informações e triaje o atendimento antes de chegar ao humano.
Classificação por Tags
Organize as conversas por assunto, estágio do funil ou qualquer critério personalizado.
Histórico Completo
Todo o histórico de conversas do cliente, independente do atendente que respondeu antes.
Métricas em Tempo Real
TMA, TME, volume de chamados, ranking de atendentes e relatórios detalhados de performance.
Distribuição Automática
Distribua conversas automaticamente entre atendentes por rodízio, skills ou filas.
Mensagens Rápidas
Templates de respostas prontas para agilizar o atendimento e padronizar a comunicação.
Pare de perder clientes por
demora no atendimento
Empresas que não respondem rápido no WhatsApp perdem vendas para a concorrência. O Evence Zap garante que nenhuma mensagem fique sem resposta.