29/06/2017 às 12:00 Gravação de chamadas: por que ela é importante para o seu call center? O tempo de atendimento e o número de ligações realizadas ajudam a acompanhar a produtividade de um call center. Mas esses indicadores não mostram, sozinhos, se o cliente recebeu uma orientação clara o... atendimento callcenter gravação de chamadas ura
