25/08/2021 às 10:35 Softphone: o que é e como usar o ramal da empresa no computador ou celular Atender o telefone da empresa nem sempre exige um aparelho sobre a mesa. Com um softphone, o profissional pode realizar e receber chamadas pelo computador ou celular, utilizando um ramal conectado à e... atendimento pabx virtual ramais softphone
18/08/2021 às 10:30 Monitoramento online no call center: como melhorar o atendimento e a produtividade Filas aumentando, chamadas não atendidas e operadores sobrecarregados são sinais de que a operação precisa de ajustes. Quando essas informações chegam apenas no relatório do fim do mês, o atendimento... atendimento callcenter pabx virtual telefonia em nuvem
13/08/2021 às 12:10 TME: o que é e como reduzir o tempo de espera no atendimento Quando um cliente liga para sua empresa, quanto tempo ele espera até falar com alguém? Se a resposta não está clara, pode ser difícil perceber em quais horários o atendimento fica sobrecarregado e qua... TME atendimento callcenter discador automático telefonia
06/08/2021 às 11:30 SAC no pós-venda: 4 práticas para melhorar o atendimento e fidelizar clientes A venda foi concluída, mas o relacionamento com o cliente continua. Dúvidas sobre o produto, dificuldades de uso e solicitações de suporte fazem parte dessa etapa. A forma como a empresa responde pode... SAC atendimento callcenter discador automático pabx virtual pós-venda telefonia em nuvem
28/07/2021 às 11:30 Como controlar os gastos com telefonia da sua empresa Você sabe quanto sua empresa gasta com telefonia e o que está incluído nesse valor? Além da mensalidade, a conta pode envolver chamadas excedentes, serviços adicionais, manutenção de equipamentos e li... atendimento custos pabx virtual telefonia telefonia em nuvem
14/07/2021 às 12:00 PABX em nuvem: como reduzir custos e aumentar a produtividade da equipe Manter uma central telefônica física, pagar pela manutenção de equipamentos e lidar com limitações no atendimento pode pesar no orçamento da empresa. Quando a equipe também depende de estar no escritó... atendimento pabx virtual produtividade redução de custos telefonia telefonia em nuvem voip
07/07/2021 às 10:40 Call center em nuvem: 5 vantagens para o atendimento da sua empresa Chamadas sem resposta, filas demoradas e dificuldade para acompanhar a equipe podem comprometer a experiência do cliente. Para melhorar o atendimento, a empresa precisa de uma estrutura que facilite t... atendimento callcenter discador automático telefonia em nuvem voip
30/06/2021 às 10:40 Qual é o PABX ideal para sua empresa? Conheça os tipos e como escolher Ligações que passam por vários setores, clientes esperando atendimento e dificuldade para conectar equipes podem indicar que a telefonia da empresa precisa de ajustes. Escolher o PABX adequado ajuda a... atendimento pabx virtual telefonia em nuvem voip
25/06/2021 às 11:30 PABX virtual: tire suas dúvidas sobre funcionamento, custos e benefícios Sua empresa precisa organizar as ligações, distribuir chamadas entre setores e atender clientes fora do escritório? O PABX virtual reúne essas funções em uma central telefônica hospedada na nuvem, com... pabx virtual telefonia telefonia em nuvem voip
23/06/2021 às 10:00 Pós-venda: como fidelizar clientes e melhorar a experiência após a compra A venda foi concluída, mas o cliente ainda precisa receber o produto, aprender a usar o serviço ou esclarecer uma dúvida. A forma como sua empresa acompanha essas etapas influencia a confiança que ele... atendimento pabx virtual pós-venda telefonia em nuvem vendas
12/05/2021 às 10:00 Rede de relacionamentos com clientes: como criar e fortalecer a sua Conquistar um cliente é apenas o começo. Para construir uma relação duradoura, sua empresa precisa oferecer um bom atendimento, acompanhar a experiência de compra e continuar presente quando o consumi... atendimento pós-venda relacionamento telefonia
30/04/2021 às 11:20 Internet como ferramenta de gestão: 3 formas de melhorar sua empresa Documentos espalhados, informações difíceis de encontrar e pouca visibilidade sobre o atendimento atrapalham a rotina de qualquer empresa. Quando esses problemas se acumulam, a equipe perde tempo e o... comunicação gestão internet telefonia
