Olá,
Neste artigo irei demonstrar como podemos adicionar ou remover ramais na fila do Pabx Virtual da Evence.
Clique na opção “Filas” no menu do Pabx Virtual, irá aparecer uma tela como esta:
Clique no ícone de editar da fila desejada, conforme imagem acima.
Ao clicar irá aparecer uma tela como esta abaixo:
Temos dois quadros, como mostra acima: “Ramais Disponiveis” e “Ramais”
Os Ramais disponiveis são todos aqueles que estão cadastrados no sistema.
Os Ramais são aqueles que recebem chamadas da fila.
Mova o ramal desejado para o quadro “Ramais” para que ele fique disponivel naquela fila, conforme exemplo abaixo:
No exemplo acima, nós adicionamos o ramal 200 na fila.
Após fazer isto, clique em salvar, conforme imagem abaixo:
E pronto, terá alterado a fila de atendimento.
